Warunki i zasady zakup

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez: Sonia Lelito Zamknięta 10/1.5 30-554 Kraków NIP: 6793145439, REGON: 366850864

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych i usług doradczych.

3. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: vivatravelpl@gmail.com

§2 Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia:

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

• Produkty cyfrowe – e-booki w formie elektronicznej.

• Usługi – pakiety doradztwa podróżniczego.

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu

• aktywne konto e-mail

• program do odczytu plików PDF

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę Sklepu.

2. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

§5 Płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.

2. Dostępne metody płatności: Przelewy24.

3. Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po zakupie, nie później niż 24h po zaksięgowaniu płatności.

§6 Dostawa produktów cyfrowych

1. E-book dostarczany jest w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta lub poprzez link do pobrania.

2. Dostawa następuje niezwłocznie po opłaceniu zamówienia, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

§7 Usługi doradcze

1. Usługi realizowane są w formie online (np. konsultacja, plan podróży).

2. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie z Klientem, ale wynosi nie dlużej niż 7 dni roboczych.

3. Zakres usługi określony jest w opisie oferty.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, z wyjątkiem sytuacji wskazanych poniżej.

2. W przypadku produktów cyfrowych prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:

• Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia oraz

• został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

3. W przypadku usług doradczych — jeżeli usługa została w pełni wykonana za zgodą Klienta — prawo odstąpienia nie przysługuje.

§9 Reklamacje

1. Reklamacje można składać mailowo na adres: kontakt@vivapodroze.pl

2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.

3. Klient powinien opisać problem oraz podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

§10 Prawa autorskie

1. Wszystkie e-booki stanowią utwory chronione prawem autorskim.

2. Zabronione jest ich kopiowanie, udostępnianie i odsprzedaż bez zgody Sprzedawcy.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.

Regulamin

Skontaktuj się z nami

Menu